Seit über 10 Jahren gemeinsam erfolgreich unterwegs

Im Gespräch mit Marc Vetsch, Geschäftsführer der Vetsch Gebäudehüllen AG

Marc Vetsch, bitte erzähl uns etwas über Euer Unternehmen.

Marc Vetsch: Die Vetsch Gebäudehüllen AG ist ein Familienunternehmen mit einer langen Geschichte. Gegründet wurde der Betrieb 1934 von meinem Urgrossvater. Damals war er alleine unterwegs und fertigte Holzschindeln auf Baustellen an. Was damals als kleiner Handwerksbetrieb begann, wird heute in vierter Generation von meinem Bruder Robin und mir weitergeführt.

Heute beschäftigen wir rund 25 Mitarbeitende und sind in den Bereichen Flachdach, Steildach, Fassade, Solar sowie Service und Unterhalt tätig. Besonders wichtig ist für uns der Servicebereich. Dieser macht mittlerweile mehr als einen Drittel unseres Umsatzes aus und wächst kontinuierlich. Unsere Stärke liegt dabei in der Nähe zum Kunden und in unserer Fähigkeit, schnell zu reagieren.

Du hast das Unternehmen gemeinsam mit Deinem Bruder übernommen. Was bedeutet Dir diese Verantwortung?

Für uns bedeutet die Übernahme vor allem, die Werte unseres Familienunternehmens weiterzuführen und gleichzeitig neue Impulse einzubringen. Mein Vater hat den Betrieb über viele Jahre geprägt und unterstützt uns bis heute mit seiner Erfahrung.

Gleichzeitig entwickeln wir das Unternehmen kontinuierlich weiter. Die Anforderungen in unserer Branche verändern sich laufend und wir möchten auch künftig ein moderner und attraktiver Arbeitgeber sowie ein verlässlicher Partner für unsere Kunden sein.

Ihr habt Euch bereits 2016 für Abacus und die Zusammenarbeit mit der Abacus Business Solutions AG entschieden. Was waren die Gründe dafür?

Die Entscheidung wurde damals noch von meinem Vater getroffen. Unser damaliges System wurde nicht mehr konsequent weiterentwickelt und wir wussten, dass wir langfristig eine neue Lösung benötigen würden.

Ausschlaggebend war einerseits die Zukunftsfähigkeit der Lösung, andererseits das Vertrauen in die Menschen dahinter. Mein Vater wusste, dass Zusagen eingehalten werden und man sich auf die Aussagen verlassen kann. Dieses Vertrauen war für uns als Familienunternehmen entscheidend.

Wie hast Du die Einführung erlebt?

Ich bin damals gerade ins Büro gewechselt und hatte mit dem bisherigen System nur noch wenig Berührungspunkte. Für einige Mitarbeitende war die Umstellung natürlich zunächst ungewohnt. Neue Abläufe, neue Prozesse und eine neue Denkweise gehören zu jeder Softwareeinführung dazu.

Trotzdem gab es bereits nach kurzer Zeit erste Stimmen, die gesagt haben: «Das hätten wir früher machen sollen.» Heute sind wir sehr froh über diesen Schritt. Wenn ich ehrlich bin, sehe ich aktuell keinen einzigen Grund, weshalb wir die Lösung wechseln sollten.

Welche Lösungen nutzt Ihr heute im Unternehmen?

Mittlerweile arbeiten wir praktisch mit dem gesamten Abacus System. Dazu gehören unter anderem AbaBau, Servicemanagement, Finanzbuchhaltung, Debitoren- und Kreditorenmanagement, Projektverwaltung, CRM sowie die mobilen Anwendungen für unsere Mitarbeitenden auf der Baustelle.

Jedes Fahrzeug ist heute mit einem Tablet ausgestattet. Unsere Mitarbeitenden erfassen Regierapporte, Serviceaufträge, Arbeitszeiten und Absenzen direkt digital und ortsunabhängig. Dadurch haben wir alle Informationen zentral an einem Ort und vermeiden Medienbrüche.

Welche Anwendung bringt Euch den grössten Mehrwert?

Wenn ich eine Anwendung hervorheben müsste, wäre das ganz klar das Servicemanagement.

Gerade im Bereich Service und Unterhalt benötigen wir eine hohe Übersicht über laufende Aufträge, Wartungsverträge und offene Arbeiten. Früher waren viele Informationen verteilt oder mussten manuell nachgeführt werden. Heute sehen wir auf einen Blick, was erledigt wurde, was noch offen ist und welche Wartungen anstehen.

Für unsere Mitarbeitenden ist die Erfassung vor Ort deutlich einfacher geworden und im Büro stehen die Informationen sofort zur Verfügung. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass nichts vergessen geht.

Auch die Finanzbuchhaltung erwähnt Ihr immer wieder positiv. Weshalb?

Weil sie mir zeigt, wo unser Unternehmen tagesaktuell steht. Vor einigen Jahren habe ich die Verantwortung für die Finanzbuchhaltung übernommen. Früher hätte ich nie gedacht, dass mir dieser Bereich einmal Spass machen würde.

Heute schätze ich besonders die Durchgängigkeit der Prozesse. Viele Informationen fliessen automatisch in die Buchhaltung und müssen nicht mehrfach erfasst werden. Dadurch bleibt der Aufwand überschaubar und wir haben jederzeit einen aktuellen Überblick über unsere Zahlen.

Ihr habt in den letzten Jahren verschiedene individuelle Erweiterungen umgesetzt. Wie wichtig ist Euch diese Flexibilität?

Sehr wichtig. Jedes Unternehmen arbeitet etwas anders und hat eigene Anforderungen.

Wir haben beispielsweise gemeinsam eine Lösung für unsere Montagedokumentationen entwickelt. Früher waren wir dabei oft auf einzelne Hersteller oder externe Werkzeuge angewiesen. Heute können wir die Dokumentationen zentral verwalten und direkt als professionelles PDF ausgeben.

Genau diese Flexibilität macht für uns einen grossen Unterschied. Wir wissen, dass neue Anforderungen aufgenommen und gemeinsam weiterentwickelt werden können.

Wie erlebt Ihr die Zusammenarbeit mit der Abacus Business Solutions?

Sehr positiv. Besonders schätzen wir die direkte und ehrliche Kommunikation. Mit Pablo haben wir einen festen Ansprechpartner, der unsere Branche bestens kennt, unser Unternehmen seit Jahren begleitet und unsere Anliegen schnell einordnen kann.

Wenn wir eine Idee oder einen Wunsch haben, erhalten wir eine klare Einschätzung. Uns wird offen gesagt, was möglich ist, welcher Aufwand dahintersteckt und welche Alternativen es gibt. Das schafft Vertrauen.

Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Kontakt. Viele Themen lassen sich zwar online effizient lösen, bei grösseren Projekten ist es aber wertvoll, wenn man sich auch vor Ort trifft und gemeinsam an Lösungen arbeitet.

Welche Rolle spielt die Digitalisierung in Eurem Unternehmen?

Eine grosse Rolle. Dabei ist uns besonders wichtig, dass die Digitalisierung den Arbeitsalltag vereinfacht und nicht komplizierter macht.

Unsere Mitarbeitenden auf der Baustelle sollen möglichst einfach auf Informationen zugreifen können. Prozesse müssen intuitiv funktionieren und dürfen keine zusätzliche Belastung darstellen. Genau deshalb beschäftigen wir uns laufend mit neuen Möglichkeiten und Optimierungen.

Wohin soll die Reise in Zukunft gehen?

Wir freuen uns auf die weitere Entwicklung der Lösungen und auf die neuen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben.

Für uns ist wichtig zu wissen, dass wir einen Partner haben, der sich kontinuierlich weiterentwickelt. Die Anforderungen im Bau verändern sich laufend und wir möchten sicherstellen, dass wir auch in Zukunft mit den passenden Werkzeugen arbeiten können.

Würdest Du die Abacus Business Solutions weiterempfehlen?

Ja, auf jeden Fall. Nicht nur wegen der Software, sondern auch wegen der Zusammenarbeit. Für uns zählt, dass offen kommuniziert wird, dass Lösungen gemeinsam erarbeitet werden und dass man sich auf die Aussagen verlassen kann.

Oder anders gesagt: Wir schätzen die direkte, ehrliche und kollegiale Zusammenarbeit. Genau das macht für uns den Unterschied.